# Rückgabe- und Widerrufsbelehrung
## Geld-zurück-Garantie
Sie können ohne Angabe von Gründen Ihr Paket an uns zurückschicken und sich Ihre Zahlung erstatten lassen. Dazu schreiben Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Geld zurück" an info@juuz-proteinsoda.de unter Angabe Ihrer Rechnungsnummer. Daraufhin können Rücksendungen auf eigene Kosten an die folgende Adresse geschickt werden:
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4
76275 Ettlingen, Deutschland
Nach erfolgreichem Eintreffen der intakten Produkte bekommen Sie die Kosten für Ihre gesamte Bestellung über die von Ihnen genutzte Zahlungsmethode erstattet. Dabei darf sogar bis zu 1 Dose pro Sorte bereits fehlen, da Sie diese zum Beispiel probiert haben. Gültig für JUUZ Protein Soda Getränkedosen.
> **Wichtiger Hinweis:** Die Geld-zurück-Garantie ist eine freiwillige, zusätzliche Leistung von JUUZ. Sie besteht **neben** Ihren gesetzlichen Rechten und lässt diese unberührt – insbesondere das nachstehende gesetzliche Widerrufsrecht. Sie können sich also unabhängig von der Geld-zurück-Garantie auf Ihr Widerrufsrecht berufen.
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## Widerrufsbelehrung (gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher)
### Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum (z. B. einem **Abonnement**) beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die **erste** Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4
76275 Ettlingen, Deutschland
E-Mail: info@juuz-proteinsoda.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
**Widerruf über die Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen"):** Sie können den Widerruf außerdem über die Schaltfläche bzw. den Link **„Vertrag widerrufen"** erklären, den Sie dauerhaft im Footer unserer Website finden. Nach dem Klick gelangen Sie auf eine Bestätigungsseite, auf der Sie Ihren Vertrag (z. B. über Ihre Bestell- bzw. Rechnungsnummer) angeben und einen Kontaktweg für die Eingangsbestätigung hinterlegen. Mit dem abschließenden Bestätigungsklick ist der Widerruf erklärt. Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail).
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
### Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die oben genannte Adresse zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
**Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.**
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
### Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht – unabhängig davon, ob Sie als **Einmalkauf** oder im **Abonnement** bestellt haben – **nicht** bzw. **erlischt** in folgenden Fällen (§ 312g Abs. 2 BGB):
- bei der Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, **wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde**;
- bei der Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
**Was das für JUUZ Protein Soda konkret bedeutet:** Solange die gelieferten Dosen **ungeöffnet** sind, können Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen und die Ware zurücksenden. Sobald eine Dose **geöffnet** wurde, ist sie aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes vom Widerruf ausgeschlossen; das Widerrufsrecht für diese Dose erlischt mit dem Öffnen. Ungeöffnete Dosen derselben Bestellung bleiben weiterhin widerrufbar.
Diese Regelung gilt gleichermaßen für Einzelbestellungen und für die einzelnen Lieferungen eines Abonnements.
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## Muster-Widerrufsformular
*(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)*
An:
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4
76275 Ettlingen, Deutschland
E-Mail: info@juuz-proteinsoda.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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- Bestellt am (*) / erhalten am (*): _______________
- Name des/der Verbraucher(s): _______________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
- Bestell- bzw. Rechnungsnummer: _______________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
- Datum: _______________
*(*) Unzutreffendes streichen.*
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## Freiwilliges Rückgaberecht (zusätzlich)
Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 14-tägiges Rückgaberecht. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung sein. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Bei Käufen von JUUZ Protein Soda müssen sich daher sämtliche Dosen in ungeöffnetem Zustand befinden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@juuz-proteinsoda.de. Rücksendungen sind auf eigene Kosten an die folgende Adresse zu schicken:
Panda Nutrition GmbH
Steigenhohlstraße 4
76275 Ettlingen, Deutschland
Artikel, die ohne vorherigen Antrag auf Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen. Bitte beachten Sie, dass der Versand Ihrer Ware länger dauern kann als erwartet, wenn Sie nicht in Deutschland wohnen.
## Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Hiervon unberührt bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
## Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
## Rückerstattung (freiwilliges Rückgaberecht)
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, um Ihnen mitzuteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen der Betrag innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@juuz-proteinsoda.de.
*Hinweis zur Abgrenzung: Im Fall eines gesetzlichen Widerrufs gilt die oben genannte gesetzliche Rückzahlungsfrist von 14 Tagen. Die hier genannten 10 bzw. 15 Werktage beziehen sich auf das freiwillige Rückgaberecht und die Geld-zurück-Garantie.*